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如您对赛事数据或会员权益有任何疑问,欢迎发送邮件至 service@race-bet5.com.cn,我们将在24小时内回复。

CHANNELS / 沟通渠道

联系方式

下方列出三种联系渠道。涉及赛事数据、伤停信息与国内会员权益的问题,推荐优先邮件沟通。

01

客服邮箱

service@race-bet5.com.cn

赛事数据查询、会员权益、合作建议等正式咨询均可通过该邮箱提交,邮件附上设备类型与页面描述可加快处理。

发送邮件
02

联系电话

18237508270

用于紧急问题沟通与售后支持。通话前请简要说明来意,方便客服快速分配对应工作人员。

拨打电话
03

联系地址

河北省石家庄市裕华区体育南大街188号

用于接收纸质材料或作为补充联系地址,寄送文件时请注明收件人“BET5体育客服组”。

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为高效处理问题,发送邮件时建议包含以下信息:

  • 正在使用的设备类型(手机 / 平板 / 电脑)
  • 浏览的具体页面名称或功能模块
  • 问题发生的时间与操作路径
  • 期望解答的诉求类别(数据查询、会员权益、推送设置等)
PROCESS / 处理流程

邮件处理流程

每一封咨询邮件都按标准化流程处理,确保您的疑问得到完整答复。

客服专员会按赛事数据、会员权益、技术支持、合作建议等分类标注邮件,并分派给对应业务负责人。

涉及比赛路径、进失球分布、伤停信息等深度数据的问题,数据团队会调取对应场次统计记录进行比对,确保答复与平台显示一致。

正式答复会通过原邮件地址回复。如问题跨多个部门,回复中会说明各项处理的负责人与预计完成时间。

问题解决后,客服组会在一周内进行满意度回访。沟通记录按信息安全规范归档保存,仅用于服务质量改进。

客服邮箱将在24小时内回复用户疑问。联系地址为河北省石家庄市裕华区体育南大街188号,如需到访请提前通过电话或邮件预约。

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